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Usted está accediendo a los servicios que ofrece el sitio web de Doobril Sitio Web de Doobril de titularidad de TO THE MOON S.A.C. Doobril, con R.U.C. N° 20612051861, con domicilio en Jr. Edmundo del Águila N°144 Urb. Puerto de Tahuishco, Moyobamba, Moyobamba, San Martín.
Toda referencia a nosotros se entiende a Doobril, y cuando se refiera a el Usuario se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del Sitio Web de Doobril.
Usted puede navegar, utilizar, y/o realizar compras en el Sitio Web de Doobril sin necesidad de tener un usuario o registrándose en el Sitio Web de Doobril. Para registrarse, el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario para utilizar el Sitio Web de Doobril desde la misma.
Los servicios de Doobril le permiten al Usuario comprar o solicitar los productos y/o servicios ofrecidos por Doobril, a través de su plataforma en línea.
Los usuarios que utilizan esta plataforma declaran conocer que lo ofertado/publicitado dentro de la web son exclusivas de los mismos y no son aplicables para otros medios y/o canales de venta.
Los servicios de Doobril se encuentran disponibles a nivel mundial para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web de Doobril, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios de Doobril. Los actos que los menores de edad realicen en el Sitio Web de Doobril serán de responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.
El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Doobril de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Sitio Web de Doobril se realizará de conformidad con las siguientes directivas:
Doobril se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones anteriormente detalladas.
En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Doobril procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:
Doobril y el logotipo estilizado son una marca comercial registrada en Perú, propiedad de TO THE MOON S.A.C.
Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web de Doobril, sus contenidos y diseños pertenecen a Doobril o, en su caso, a empresas vinculadas y/o terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Doobril cuenta con las licencias o permisos necesarios para su utilización.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web de Doobril, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Doobril. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Doobril, empresas vinculadas y de terceros.
Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el Sitio Web de Doobril sin la autorización previa y por escrito de Doobril.
Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:
La presentación de una página de los servicios de Doobril en una ventana que no pertenezca a Doobril, mediante la técnica denominada «framing».
La inserción de una imagen difundida en el Sitio Web de Doobril en una página no perteneciente a Doobril, mediante la técnica denominada «in line linking».
En el supuesto de que en el Sitio Web de Doobril se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Doobril declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Doobril asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Doobril.
Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga del Sitio Web de Doobril o de todas las funcionalidades que dichos servicios ofrecen, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece tal cual y según su disponibilidad sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento.
Doobril no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el Sitio Web de Doobril que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Doobril.
Los usuarios tienen tres opciones para realizar el pago de sus pedidos:
En el caso del pago en línea, las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes:
Solo se aceptarán tarjetas emitidas por bancos nacionales.
No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa o American Express). Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido, este se encuentra en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido y será cancelado.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web de Doobril, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.
En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio Web de Doobril, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que Doobril no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Doobril. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Doobril cancelará la compra y efectuará la anulación de la transacción.
A través del Sitio Web de Doobril se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio Web de Doobril ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Doobril valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web de Doobril, la confirmación y/o validación o verificación por parte de ésta, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, Doobril verificará: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario, c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario. e) Que cuenta con la capacidad de personal para cumplir con los servicios contratados.
Para informar al Usuario acerca de esta validación, Doobril deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto o el inicio del servicio contratado. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada a el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Doobril cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos (stock) disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes o a los 30 días de genera la comunicación.
Los precios ofrecidos están expresados en soles y corresponden exclusivamente al valor del bien o servicio ofrecido. Dichos precios no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y no incluyen gastos que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio Web de Doobril no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Doobril, a menos que se señale expresamente en el Sitio Web de Doobril o en la publicidad que se realice para cada promoción.
El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Doobril realiza a través del Sitio Web de Doobril, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.
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El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Doobril y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Doobril.
Los mensajes o comunicaciones de Doobril a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas oficiales. En caso se detectará que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de Doobril, se iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.
De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Doobril deberá dirigirla a: [email protected].
Doobril se compromete a proporcionar al Cliente todos los medios necesarios para facilitar la transferencia de datos y acceso a la información en caso de un cambio de proveedor de servicios tecnológicos. La transferencia de datos incluirá, pero no se limitará a, información almacenada en servidores, bases de datos y otros sistemas proporcionados por Doobril.
En el supuesto de que el Cliente decida finalizar el contrato con Doobril y contratar los servicios de otro proveedor, Doobril cooperará plenamente con el Cliente y el nuevo proveedor para garantizar una transición fluida y segura de los datos y el acceso a los sistemas.
El Cliente deberá notificar a Doobril con un mínimo de 30 días de antelación antes de la fecha efectiva de cambio de proveedor para coordinar la transferencia de datos y realizar los ajustes necesarios.
Doobril no retendrá ni impedirá el acceso a los datos del Cliente después de la fecha de terminación del contrato, a menos que se acuerde lo contrario por escrito o se requiera por ley.
Las tarifas asociadas con la transferencia de datos y la asistencia técnica proporcionada por Doobril en relación con un cambio de proveedor estarán sujetas a acuerdos por separado entre las partes.
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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Doobril pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de Doobril. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: doobril.com/ldr.
Doobril coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. Doobril podrá revelar la información personal del Usuario de los servicios de Doobril bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a Doobril o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Asimismo, Doobril se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Doobril a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Sitio Web de Doobril, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (I) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (II) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, Doobril no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del San Martin.
Doobril se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
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Fecha de última actualización: 18 de Feb del 2024
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